Next Level Kundenkommunikation: Wie LLM-Voicebots den Service in EVUs revolutionieren

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Ihr trurnit Team

Das erwartet Sie

Kund:innen erwarten schnelle, kompetente und jederzeit verfügbare Antworten – unabhängig vom Kanal. Mit einem Voicebot auf Basis von Large Language Models (LLMs) lassen sich diese Erwartungen erstmals vollständig erfüllen.

Im Webinar zeigen wir, wie KI-gestützte Sprachassistenten die Kommunikation von Energieversorgern auf ein neues Niveau heben: Sie führen natürliche Dialoge, verstehen komplexe Anliegen und integrieren sich reibungslos in bestehende Systeme.

Freuen Sie sich auf spannende Praxisbeispiele, eine Live-Demo – von der Anfrage bis zur Lösung – und konkrete Tipps für den erfolgreichen Einsatz in Ihrem Unternehmen.

An wen richtet sich das Webinar?

Für Führungskräfte und Fachverantwortliche aus Energieversorgungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen:

• Kundenservice und Contact Center
• Marketing und Vertrieb
• Digitalisierung und IT

Ob strategisch oder operativ tätig – Sie erhalten wertvolle Impulse für die zukunftssichere Kundeninteraktion Ihres Unternehmens.

Ihre Learnings

• Wie LLM-Voicebots funktionieren und warum sie klassischen Sprachsystemen überlegen sind
• Welche Anwendungsfälle sich besonders eignen (z. B. Zählerstand, Tarifberatung, Störungsmeldungen)